Información sobre envíos y devoluciones
Queremos que recibas tu pedido en las mejores condiciones. Aquí encontrarás los plazos, costes y pasos para gestionar una devolución.
Envío
Realizamos los envíos con DHL a la dirección que indiques al finalizar tu compra.
Plazo
Entre 1 y 3 días laborables desde la preparación del pedido.
Seguimiento
Recibirás la información de seguimiento en el correo que nos facilites al comprar.
Gastos de envío
| Importe del pedido | Gastos de envío |
|---|---|
| Menos de 50,00 EUR | 3,98 EUR |
| 50,00 EUR o más | Gratis |
Los importes se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables.
Envío gratuito
Aprovecha el envío gratuito en pedidos a partir de 50,00 EUR. El descuento se aplica automáticamente al finalizar la compra.
Devoluciones
Si necesitas devolver un producto, escríbenos dentro del plazo legal establecido indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te indicaremos cómo proceder.
- El producto debe estar sin usar y en su embalaje original, salvo defecto o error en el envío.
- Conserva el comprobante de compra para agilizar la gestión.
- Te confirmaremos la recepción de la devolución y el reembolso por el mismo método de pago utilizado.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o distinto al que pediste, contacta con nosotros lo antes posible. Nos haremos cargo de la recogida y te enviaremos el artículo correcto o procederemos al reembolso según tu preferencia.
Para cualquier consulta sobre envíos o devoluciones, escríbenos a [email protected] o llámanos al +34 640 18 70 73.