Respuestas a las dudas más habituales
Aquí encontrarás información sobre pedidos, envíos, pagos y productos. Si no resuelves tu duda, escríbenos y te ayudamos.
Pedidos y envíos
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Los pedidos se preparan y se envían con DHL. El plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido, siempre que no haya incidencias en el transporte.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío tiene un coste de 3,98 EUR. Los pedidos superiores a 50,00 EUR tienen envío gratuito.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Si aún no hemos preparado tu pedido, escríbenos lo antes posible y haremos lo posible por modificarlo o cancelarlo. Una vez enviado, el pedido no se puede cancelar.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptáis?
El pago se procesa a través de la pasarela segura de nuestro proveedor de pagos. Durante el proceso de compra verás las opciones disponibles según tu ubicación.
¿Es seguro comprar en Pureirrigador?
Sí. Trabajamos con proveedores de pago que cumplen con los estándares de seguridad habituales para proteger tus datos bancarios.
Productos y devoluciones
¿Qué hago si mi producto llega dañado?
Si recibes un producto dañado, contacta con nosotros lo antes posible indicando el número de pedido y una descripción del problema. Te ayudaremos a encontrar una solución.
¿Puedo devolver un producto?
Puedes consultar las condiciones de devolución en nuestra página de envíos y devoluciones. Si tienes dudas concretas, escríbenos y te indicamos los pasos.
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Escríbenos a [email protected] o llámanos al +34 640 18 70 73. Estaremos encantados de ayudarte.